Questa informativa descrive come Ancora Casa S.r.l. tratta i dati personali degli utenti del sito, di chi richiede informazioni e dei potenziali clienti, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
1. Titolare del trattamento e contatti
Sede legale: indirizzo completo da inserire
Codice fiscale e P.IVA: da inserire
REA: da inserire
PEC: da inserire
E-mail privacy: da inserire
Numero verde: da attivare e inserire
Il Responsabile della protezione dei dati (DPO), se nominato e ove obbligatorio, è contattabile a: dato da inserire o voce da eliminare.
2. Quali dati trattiamo
Dati forniti dall’utente
Quando si compila il modulo o si contatta la società possiamo trattare nome, recapito telefonico, Comune, tipo di necessità, contenuto del messaggio e ogni altro dato comunicato spontaneamente. Si invita a non inserire nel messaggio dati relativi alla salute o altre informazioni particolarmente delicate, salvo effettiva necessità e dopo avere ricevuto indicazioni specifiche.
Dati di navigazione
I sistemi che consentono il funzionamento del sito possono raccogliere indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagine visitate, identificativi del dispositivo e del browser, dati tecnici e log di sicurezza. Tali informazioni sono normalmente necessarie per erogare e proteggere il servizio.
Cookie e tecnologie simili
Il sito memorizza la preferenza privacy in Local Storage. Al momento non sono installati strumenti analitici, pubblicitari o di profilazione. Per dettagli si veda la Cookie policy.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Dati principali |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste di contatto, effettuare il sopralluogo richiesto e predisporre una proposta | Misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6.1.b GDPR | Contatti e contenuto della richiesta |
| Erogare servizi, gestire rapporti contrattuali, amministrativi e contabili | Esecuzione del contratto, art. 6.1.b; obblighi legali, art. 6.1.c | Anagrafica, contatti, dati contrattuali e fiscali |
| Funzionamento, sicurezza, prevenzione abusi e difesa dei diritti | Legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR | Dati tecnici, log e comunicazioni |
| Eventuali comunicazioni promozionali o cookie non necessari | Consenso, art. 6.1.a GDPR; al momento non attivi sul sito | Solo i dati coperti dal consenso |
Le attività che comportano dati relativi alla salute o altri dati particolari saranno avviate solo se necessarie, con un’idonea condizione prevista dall’art. 9 GDPR e con misure rafforzate. Questo sito non offre assistenza sanitaria.
4. Natura del conferimento
Il numero di telefono richiesto nel modulo è necessario per gestire la richiesta di richiamo; gli altri campi sono facoltativi salvo diversa indicazione. Il mancato conferimento dei dati necessari impedisce di rispondere o fornire il servizio. L’eventuale consenso a finalità facoltative è libero e revocabile.
5. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti digitali e, quando necessario, cartacei, da personale autorizzato e istruito. La società adotta misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi, tra cui controllo degli accessi, gestione delle autorizzazioni, aggiornamento dei sistemi, backup e procedure per gli incidenti. Nessun sistema può tuttavia garantire sicurezza assoluta.
6. Destinatari e responsabili
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori di hosting e assistenza informatica, gestori delle comunicazioni, consulenti amministrativi, fiscali e legali, artigiani o professionisti coinvolti nel servizio, istituti di pagamento e autorità pubbliche. I fornitori che trattano dati per conto della società sono nominati responsabili ai sensi dell’art. 28 GDPR quando previsto.
L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare. Prima della pubblicazione: inserire nell’elenco interno i fornitori effettivi, compreso l’hosting.
7. Trasferimenti fuori dallo SEE
Se un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene nel rispetto del Capo V GDPR, ad esempio sulla base di una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard e misure supplementari quando necessarie. Verificare e descrivere qui i trasferimenti effettivi dei fornitori scelti.
8. Tempi di conservazione
- Richieste di contatto non seguite da contratto: indicativamente fino a 12 mesi dalla chiusura della richiesta.
- Documentazione contrattuale, amministrativa e fiscale: per il periodo imposto dalla legge, di norma 10 anni.
- Log tecnici: per il tempo strettamente necessario a funzionamento e sicurezza, secondo le configurazioni del fornitore.
- Preferenza privacy: fino a 180 giorni, salvo cancellazione anticipata da parte dell’utente.
- Dati necessari alla difesa di un diritto: per la durata della possibile controversia e dei relativi termini.
I termini vanno riesaminati periodicamente e i dati sono cancellati o anonimizzati quando non più necessari.
9. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dagli articoli 15–22 GDPR, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e di non essere sottoposto a decisioni unicamente automatizzate. Può revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
La richiesta può essere inviata all’e-mail privacy o alla PEC indicate sopra. La società risponde di norma entro un mese, prorogabile nei casi previsti dal GDPR. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgersi all’autorità giudiziaria.
10. Minori e decisioni automatizzate
I servizi non sono rivolti direttamente a minori. Il sito non adotta processi decisionali unicamente automatizzati né profilazione con effetti giuridici o analogamente significativi.
11. Aggiornamenti dell’informativa
Questa informativa può essere aggiornata per modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione vigente è pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento. Le modifiche rilevanti saranno comunicate con modalità adeguate.